敏銳的觀(guān)察力是我們建立真誠、欣賞、充滿(mǎn)好奇的基礎,我們需要通過(guò)幾個(gè)方法來(lái)訓練自己的觀(guān)察力并訓練自我關(guān)注當下的能力。
酒店洗衣房設備廠(chǎng)家介紹專(zhuān)注的要素就是要活在當下,體驗和覺(jué)察現在是專(zhuān)注訓練的重中之重。如果當我們對現在的一件事情下判斷的時(shí)候,我們只是活在過(guò)去的經(jīng)驗中,那么這樣的判斷就一定會(huì )出現不同程度的偏差。要知道過(guò)去不等于現在,更無(wú)法創(chuàng )造未來(lái),要想擁有更真實(shí)的成功,就必須要專(zhuān)注地活在當下,體察當下這一刻。我在培訓中曾聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)真實(shí)的故事:
一位自視非常有經(jīng)驗的經(jīng)理人,以為可以憑著(zhù)自己豐富的職業(yè)經(jīng)驗,在各傳統行業(yè)中有一番作為。于是當他應聘到一家喪葬公司,他得到了公司老板的信任,開(kāi)始大刀闊斧改革。他用自己過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,在公司門(mén)口鋪上紅毯,拉起橫幅“歡迎光臨”,并且在門(mén)市店里放上“打折優(yōu)惠,欲購從速,歡迎瘋狂搶購”。
這位經(jīng)理人對進(jìn)入喪葬公司的客人滿(mǎn)面笑容地說(shuō):“你喜歡哪一款?我們有八折優(yōu)惠,我還可以給你辦理貴賓卡”……
他這樣的改革不僅沒(méi)有提高公司業(yè)務(wù),反而將原本的客人都嚇跑了。上海工業(yè)洗衣機廠(chǎng)表示不僅如此,客人對于他的那句“歡迎下次光臨”提出了投訴,結果就是這位經(jīng)理人,新官上任的三把火還沒(méi)燒完,就被公司辭退了。
這位經(jīng)理人明顯地沒(méi)有任何體察當下的能力。他用過(guò)去的經(jīng)驗來(lái)完成今天的工作,用對待普通客戶(hù)的經(jīng)驗,做喪葬這個(gè)特殊行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo),其結果就是一敗涂地。如果他能夠有活在當下的專(zhuān)注力,那么事情的結果就會(huì )完全不一樣了。所以折疊機廠(chǎng)家提醒我們在不同的地方需要注意不同的態(tài)度,需要用不同的辦法。